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服務與支持
 
更新時間:2013.09.30 瀏覽次數:
APAIE 致力于為客戶提供高質量的電機控制保護產品和完善的電氣防火管理系統,以“向用戶提供零缺陷的產品和不斷創新的技術”為服務準則,不僅為客戶提供卓越的產品,還能提供高品質的技術和服務。我們可以為您提供以下服務:
(1)為您提供高效的整體解決方案,包括電機控制系統方案,剩余漏電保護系統解決方案,節能解決方案和工業場所整體解決方案等。
(2)APAIE 公司始終致力于提供卓越及時的客戶服務。客戶咨詢中心提供便捷的咨詢服務,同時遍布全國的分支機構為客戶服務提供雙重保障。

本著對客戶負責的原則,我們向您做一下承諾:
1. 產品技術咨詢、質量投訴12小時內答復;
2. 產品一年內免費更換(人為原因損壞除外);
2. 產品兩年內免費維修(人為原因損壞除外);
3. 產品兩年以上有償維修,終身維護;

系統維護:
1. 項目完成后,對現場員工實施統一培訓,確保系統可靠被用戶掌握;
2. 系統提供一年質保,質量保證期內免費維護,終身提供維護;
3. 系統提供免費升級服務;
4. 快捷的服務響應體系,確定現場由我們的產品造成問題的項目,接到現場投訴1000公里內48小時到達現場;1000公里以上72小時到達現場。
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